Langzeitarbeitslose fühlen sich von Jobcentern im Stich gelassen – trotz kompetenter Beratung
Lara Braun
Für fast jeden Zweiten ist ein Besuch beim Jobcenter sinnlos - Langzeitarbeitslose fühlen sich von Jobcentern im Stich gelassen – trotz kompetenter Beratung
Eine neue Umfrage offenbart tiefe Frustration unter den Langzeitarbeitslosen in Deutschland über die Unterstützung, die sie von den Jobcentern erhalten. Die zwischen April und Juni 2025 durchgeführte Studie befragte über 1.000 Menschen im Alter von 25 bis 50 Jahren, die seit mindestens einem Jahr Bürgergeld beziehen. Fast die Hälfte gab an, dass ihre Besuche im Jobcenter kaum etwas an ihren Berufsaussichten verbessert hätten.
Die Ergebnisse erscheinen zu einem Zeitpunkt, an dem der Bundestag plant, das Bürgergeld ab Juli 2026 durch ein strengeres Sozialsystem zu ersetzen.
Die Studie der Bertelsmann Stiftung ergab, dass zwar zwei Drittel der Befragten die Mitarbeiter der Jobcenter als kompetent einstufen, sich aber 46 Prozent weiterhin durch multiple Hindernisse blockiert fühlen. Gesundheitsprobleme und fehlende Qualifikationen waren die häufigsten Hürden.
Trotz genereller Zufriedenheit mit dem Personal erklärte fast die Hälfte der Befragten, dass regelmäßige Termine ihre Chancen auf einen Arbeitsplatz nicht erhöhten. Der Bericht empfiehlt den Jobcentern, sich stärker auf praktische Hilfen wie Qualifizierungsmaßnahmen und direkte Jobangebote zu konzentrieren. Zudem sollte Arbeitslose stärker dazu angehalten werden, mehr Eigenverantwortung bei der Stellensuche zu übernehmen – selbst wenn dies ihre Zufriedenheit mit der Unterstützung verringert.
Offizielle Zahlen aus dem frühen Jahr 2026 zeigen kaum Fortschritte bei den Beschäftigungsquoten seit der Ablösung von Hartz IV durch das Bürgergeld im Jahr 2023. Der Übergang in Arbeit bleibt mit jährlich etwa 10 bis 15 Prozent niedrig – ähnlich wie in den Vorjahren. Kritiker bemängeln fehlende Anreize im System, während Befürworter die Stagnation auf übergeordnete wirtschaftliche Herausforderungen zurückführen.
Der Bundestag hat nun eine Reform beschlossen, die ab dem kommenden Sommer ein neues Sozialmodell mit verschärften Auflagen einführen wird. Die Änderung zielt darauf ab, langjährige Bedenken hinsichtlich der Wirksamkeit der Arbeitslosenunterstützung in Deutschland zu adressieren.
Die Umfrage verdeutlicht eine Kluft zwischen der Leistung der Mitarbeiter und der tatsächlichen Wirkung der Jobcenter-Hilfe. Da fast die Hälfte der Leistungsbezieher mit erheblichen Hindernissen konfrontiert ist, fordert der Bericht gezieltere Maßnahmen. Ab Juli 2026 wird das neue Sozialsystem zeigen müssen, ob strengere Regeln die Situation der Langzeitarbeitslosen in Deutschland verbessern können.
