Versicherungsbüro in Probsteierhagen setzt auf persönliche Beratung ohne Fachchinesisch
Finn Fuchs
Versicherungsbüro in Probsteierhagen setzt auf persönliche Beratung ohne Fachchinesisch
Oliver Rinnes ERGO-Versicherungsbüro ist offiziell in Kiels Altstadt gemeldet, doch tatsächlich findet man es in Probsteierhagen an der Seeblick 3b – ein Detail, das man im Hinterkopf behalten sollte, falls man vorbeischauen möchte. Nicht mitten im Stadtzentrum also, was durchaus ein Vorteil sein kann, wenn man dem üblichen Großstadttrubel lieber aus dem Weg geht.
Geführt wird das Büro von Oliver Rinne, einem Versicherungsexperten, der sich offenbar einen Namen gemacht hat, indem er auf das branchenübliche Fachchinesisch verzichtet. Keine verschachtelten Erklärungen, sondern klare Worte – etwas, das man bei Versicherungen nicht immer erlebt.
Cashback bei deinen
Lieblingsrestaurants und Services
Kaufe Gutscheine und spare in deinen Lieblingsorten in deiner Nähe
Die Öffnungszeiten sind von Montag bis Freitag von 9 bis 13 Uhr, was nicht gerade die flexibelste Lösung ist, wenn man spontan vorbeikommen möchte. Allerdings zeigt man sich hier kulant und vereinbart auch Termine außerhalb dieser Zeiten, falls man tagsüber im Job gebunden ist. Und wer schon einmal mit Schadensfällen zu tun hatte, weiß, wie lästig der Papierkram sein kann – hier wird er laut Kunden zumindest ohne unnötige Verzögerungen abgewickelt.
Das Besondere scheint der persönliche Service zu sein. Rinne drängt niemandem Standardpakete auf, sondern passt die Angebote individuell an – ob für Haushalt, Gesundheit oder Finanzen. Die Bewertungen fallen mit 4,2 Sternen solide aus, doch wie überall gehen manche zufriedener nach Hause als andere. Einige loben die Transparenz, andere hätten sich vielleicht mehr Auswahl gewünscht. Allerdings beschränkt sich das Angebot auf das, was die ERGO als Großkonzern vorsieht – ein riesiger Katalog ist es also nicht.
Wer vorbeischauen möchte, ist in Probsteierhagen besser aufgehoben, wenn es um ein ausführliches Gespräch geht, auch wenn die Kieler Adresse auf offiziellen Unterlagen weiterhin angegeben wird. Die Kontaktaufnahme ist unkompliziert: Entweder anrufen oder das Formular auf der ERGO-Website nutzen. Keine aufdringliche Werbung, keine aggressiven Verkaufsstrategien – einfach ein schlichtes, zweckmäßiges Konzept, das darauf abzielt, Dinge zu erledigen.
Vertrauen ist bei Versicherungen entscheidend, und hier setzt man offenbar auf Offenheit und schnelle Reaktionen. Ob das ausreicht, hängt davon ab, was man sucht: Manche bevorzugen die Effizienz eines großen Konzerns, andere schätzen einen lokalen Ansprechpartner, der wirklich zuhört. So oder so – das Büro ist noch da und kümmert sich weiter, Kunde für Kunde.
