TUI Kiel: Warum persönliche Reiseberatung hier noch einen Unterschied macht
Lara Braun
TUI Kiel: Warum persönliche Reiseberatung hier noch einen Unterschied macht
Die TUI in Kiel gibt es schon seit Jahren, eingezwängt zwischen dem regen Verkehr auf der Holtenauer Straße und dem ganz eigenen Flair dieses Stadtteils. Unter der Nummer 88, genau dort, wo die Lornsenstraße auf sie trifft, liegt sie an einer jener Ecken, an denen die Straße tatsächlich genug Platz zum Parken lässt – ohne dass man das Gefühl bekommt, gleich die Geduld zu verlieren.
Hier handelt es sich nicht um eine dieser Online-Reiseportale, bei denen man nur ein weiterer Name in einem Dropdown-Menü ist. Die Mitarbeiter sprechen einen tatsächlich an, auf die altmodische Art, und wissen, was es bedeutet, eine Reise individuell zu planen – statt einfach nur ein Standardpaket zusammenzuklicken, das sich anfühlt, als käme es vom Fließband.
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Innen ist es hell und schmucklos. Reiseplakate an den Wänden, aber nicht so viele, dass man sich wie in einer Werbetafel wiederfindet. Das Personal – wenn man den Bewertungen Glauben schenken darf – wirkt nie gehetzt, egal ob man ein nervöser Erstkunde ist oder zu jenen gehört, die öfter fliegen als Auto fahren. Die meisten Bewertungen vergeben solide 4,7 Sterne, was nicht schlecht ist, auch wenn sich hier und da jemand über die Preise oder nicht verfügbare Wunschtermine beschwert. Nichts Ungewöhnliches also.
Die Öffnungszeiten? Unter der Woche von 9:30 bis 18 Uhr, samstags von 10 bis 14 Uhr. Sonntags geschlossen, verständlicherweise. Die Zeiten sind sinnvoll gewählt, um Berufstätige nach Feierabend oder am Wochenende auf dem schnellen Weg zu erwischen – auch wenn die zentrale Lage ohnehin für Laufkundschaft sorgt.
Wer Dinge lieber persönlich klärt, statt durch ein Chatfenster, ist hier richtig. Die Adresse ist einfach zu merken: Holtenauer Straße 88. Zwar kann man auch online buchen, doch der eigentliche Reiz liegt darin, mit jemandem zu sprechen, der nicht einfach nur ein Skript abliest. Ob es um die Erklärung einer Reiseversicherung geht oder die Planung einer kompletten Reise – hier wird man fündig. Und in einem Viertel, in dem Geschäfte nicht immer lange durchhalten, sagt das schon etwas aus.
