Sparkasse Fürth reformiert Service: mehr Digitalisierung, angepasste Öffnungszeiten ab 2026
Lara Braun
Sparkasse Fürth reformiert Service: mehr Digitalisierung, angepasste Öffnungszeiten ab 2026
Sparkasse Fürth passt ihre Dienstleistungen an veränderte Kundengewohnheiten an
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Ab dem 1. Juni 2026 führt die Sparkasse Fürth Änderungen in ihrem Serviceangebot ein, um den gewandelten Bedürfnissen ihrer Kunden gerecht zu werden. Die Bank wird ihre Öffnungszeiten in den Filialen anpassen und gleichzeitig den digitalen Kundenservice ausbauen. Ziel der Maßnahmen ist es, die Art und Weise, wie Kunden heute ihre Finanzen verwalten, besser zu unterstützen.
Ab dem kommenden Jahr gelten neue Öffnungszeiten in den Filialen der Sparkasse Fürth. Die angepassten Zeiten orientieren sich am tatsächlichen Kundenverhalten und stellen sicher, dass die Mitarbeiter besonders zu Stoßzeiten verfügbar sind. Dennoch betont die Bank, dass sie weiterhin auf persönliche Beratung in ihren Geschäftsstellen setzt.
Parallel dazu wird das Servicecenter in Zirndorf ausgebaut. Die Erweiterung soll die telefonische und digitale Kundenbetreuung stärken – Bereiche, in denen die Nachfrage kontinuierlich steigt. Das Center ergänzt die bestehende Online-Filiale und die Mobile-App der Bank und bietet so ein breiteres Spektrum an Fernsupport.
Anders als viele andere Institute setzt die Sparkasse Fürth weiterhin auf eigene, regional ansässige Mitarbeiter und verzichtet auf die Auslagerung von Anrufen an externe Dienstleister. Zudem wird das hauseigene Kundenserviceteam weiter spezialisiert, um Anfragen noch kompetenter und effizienter bearbeiten zu können.
Die Änderungen treten am 1. Juni 2026 in Kraft und umfassen angepasste Filialöffnungszeiten sowie erweiterte digitale Services. Kunden profitieren künftig von einer stärkeren Online- und Telefonberatung, ohne auf die persönliche Betreuung vor Ort verzichten zu müssen. Mit den Maßnahmen reagiert die Bank auf die sich wandelnden Finanzgewohnheiten ihrer Kundschaft.
