Das rätselhafte Serviceteam-SH: Kiels unsichtbare Reinigungskraft ohne digitale Spur
Nina Walter
Das rätselhafte Serviceteam-SH: Kiels unsichtbare Reinigungskraft ohne digitale Spur
Die Karlstal ist nicht gerade eine belebte Straße – schon gar nicht im Vergleich zu den Hauptverkehrsadern in Mettenhof. Dort hat das Serviceteam-SH seinen Sitz, Hausnummer 36, offiziell als Reinigungsdienst eingetragen, auch wenn man beim Vorbeigehen kaum etwas über das Unternehmen erfährt. Keine großen Schilder, keine Flotte mit firmeneigenen Fahrzeugen vor der Tür. Es ist einfach einer dieser unscheinbaren Orte zwischen kleinen Werkstätten und Wohnhäusern, den man leicht übersehen kann, wenn man nicht gezielt danach sucht.
Reinigungsfirmen in Kiel sind vielfältig: da gibt es große Industriebetriebe, winzige Familienunternehmen – und dann Adressen wie diese. Kein riesiger Konzern, aber auch kein klassischer Kleinstbetrieb. Sie sind lokal genug, um Büros oder Privathaushalte in der Gegend zu bedienen, doch wer im Internet nach ihnen sucht, wird kaum fündig. Keine glänzende Website, keine Seiten voller Kundenbewertungen. Vielleicht sind sie neu im Geschäft, oder sie legen einfach keinen Wert auf solche Dinge. Schwer zu sagen, ob sie sich auf Büros, Baustellenreinigung oder private Haushalte spezialisiert haben – die Lage jedenfalls platziert sie mitten zwischen Gewerbe- und Wohngebieten im Westen der Stadt.
Wer ihre Dienste in Anspruch nehmen möchte, muss etwas Eigeninitiative zeigen. Die Adresse ist klar – 24143 Kiel, Karlstal – doch mehr gibt es nicht. Keine Öffnungszeiten, keine Telefonnummer, die bei Google auf den ersten Blick auffällt. Wahrscheinlich bleibt nichts anderes übrig, als persönlich vorbeizuschauen oder irgendwo eine Kontaktdaten zu recherchieren. Wirkt fast ein bisschen altmodisch, als würden sie seit Jahren mit Stammkunden und Mundpropaganda auskommen, statt sich um Online-Buchungen zu bemühen.
Viele kleine Betriebe in Kiel arbeiten noch so. Vielleicht besteht das Serviceteam-SH nur aus einer Person, vielleicht aus einem kleinen Team. Wie auch immer – sie sind da, wenn man sie braucht. Ohne Schnickschnack, ohne große Werbeversprechen. Nur ein Name, eine Adresse und das Gefühl: Wer ihre Hilfe wirklich will, wird schon einen Weg finden, sie zu erreichen.
