Adler-Schiffe: Unaufgeregt, aber zuverlässig auf Nord- und Ostsee unterwegs
Nina Walter
Adler-Schiffe: Unaufgeregt, aber zuverlässig auf Nord- und Ostsee unterwegs
Das Büro von Adler-Schiffe in der Raiffeisenstraße in Kiel wirkt auf den ersten Blick unscheinbar – nur wenige Minuten vom belebten Hafen entfernt, aber ohne Touristenandrang oder auffällige Schilder. Hier werden Buchungen und Kundenanfragen für die Ausflüge auf Nord- und Ostsee abgewickelt. Keine aufwendige Präsentation, einfach ein Ort, an dem man alles erledigen kann, ob für einen Tagesausflug nach Laboe oder eine längere Küstenreise.
Adler-Schiffe betreibt seit Jahren Fahrgastschiffe in Deutschland mit regelmäßigen Linienverbindungen und Ausflugsfahrten, die sowohl von Einheimischen als auch von Besuchern tatsächlich genutzt werden. Das Kieler Büro hat unter der Woche geöffnet – allerdings nur bis 14:30 Uhr, was zeigt, dass man hier nicht auf spontane Besuche ausgelegt ist. Die meisten Kunden buchen wohl online oder telefonisch, doch wer persönlich vorbeikommt, erhält sachliche Auskünfte – ohne Verkaufsgespräch, einfach klare Antworten. Die 4,4-Sterne-Bewertung aus fast 60 Rezensionen deutet darauf hin, dass das Konzept aufgeht, auch wenn das Unternehmen nicht mit aufdringlicher Werbung um Kunden buhlt.
Allerdings sollte man hier keine Schiffe erwarten. Die tatsächlichen Abfahrten erfolgen an den Hauptterminals in Kiel, nicht in diesem ruhigen Seitenstraßen-Büro. Stattdessen werden hier Ticketprobleme gelöst, Gruppenbuchungen organisiert oder kurzfristige Änderungen vorgenommen. Ein fünfminütiger Anruf kann hier später Ärger am Kai ersparen.
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In und um Kiel ist Adler-Schiffe vielleicht nicht der glamouröseste Name in der Schifffahrt, aber einer, dem die Leute vertrauen. Die Routen führen zu den üblichen Zielen – Helgoland, dänische Inseln, malerische Abschnitte der Ostsee – und das ohne die überteuerten Preise großer Kreuzfahrtunternehmen. Auch das Büro passt zu diesem Stil: schlicht, ohne Schnörkel, einfach ein Ort, der Reisende unkompliziert aufs Wasser bringt.
Wer buchen oder eine Frage klären möchte, sollte die begrenzten Öffnungszeiten unter der Woche beachten – ein vorheriger Anruf könnte sinnvoll sein. Auf der Website finden sich Fahrpläne und die Möglichkeit zur Online-Buchung, die ohnehin die meisten nutzen. Letztlich hält dieses kleine Büro alles am Laufen, auch wenn es nicht der Typ Ort ist, den man wahrnimmt, es sei denn, man braucht ihn.
